VERSAND- UND RÜCKGABERICHTLINIE

1. LIEFERUNG Scolpita bietet verschiedene Lieferoptionen an, um einen schnellen und sicheren Service zu gewährleisten.

LIEFERZEITEN Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung versandt. In Zeiten hoher Nachfrage können die Lieferzeiten variieren.

  • Standardlieferung: 3 bis 7 Werktage
  • Expresslieferung: 1 bis 3 Werktage (je nach Zielort)

VERSANDKOSTEN Die Versandkosten werden nach Zielort und Produktgewicht berechnet. Der genaue Betrag wird im Warenkorb vor der Bestellbestätigung angezeigt.

LIEFERZONEN Wir liefern derzeit in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz und andere Länder der Europäischen Union. Wir liefern nicht in bestimmte abgelegene Gebiete. Bei Fragen zu einem bestimmten Gebiet kontaktieren Sie uns unter contact@scolpita.shop

2. RÜCKSENDUNGEN Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß folgenden Bedingungen ausüben.

WIDERRUFSFRIST Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir die Rücksendung leider nicht mehr akzeptieren.

RÜCKSENDEBEDINGUNGEN Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand, ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Jede Rücksendung muss von der Bestellbestätigung oder dem Kaufbeleg begleitet werden.

RÜCKSENDEVERFAHREN Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@scolpita.shop, um uns über Ihren Rücksendewunsch zu informieren. Bitte geben Sie folgende Informationen an:

  • Bestellnummer
  • Zurückzusendendes Produkt
  • Grund der Rücksendung

Nach Bestätigung stellen wir Ihnen die Rücksendeadresse und alle notwendigen Anweisungen zur Verfügung.

RÜCKSENDEKOSTEN Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten oder irrtümlich versandten Produkten. Wir empfehlen die Verwendung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung.

RÜCKERSTATTUNG Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

PRODUKTUMTAUSCH Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Der Umtausch unterliegt der Produktverfügbarkeit.

3. NICHT RÜCKGABEFÄHIGE PRODUKTE Bestimmte Produkte, wie geöffnete, verwendete oder personalisierte Artikel, können weder zurückgegeben noch erstattet werden, außer bei Herstellungsfehlern.

4. DEFEKTE PRODUKTE Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu informieren, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu organisieren.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie unser Team unter: contact@scolpita.shop