RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Bei Scolpita hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, gemäß den nachstehenden Bedingungen eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu beantragen.

RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

• Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
• Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
• Verwendete, geöffnete oder beschädigte Produkte können nicht erstattet werden, außer bei Herstellungsfehlern.

RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN

Kontaktieren Sie uns unter contact@scolpita.shop und teilen Sie uns Ihren Rückerstattungsantrag mit. Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Betroffenes Produkt
• Grund des Rückerstattungsantrags

Nach Bestätigung des Antrags erhalten Sie alle notwendigen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

RÜCKSENDUNG DES PRODUKTS

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten Produkten oder Versandfehlern. Wir empfehlen die Verwendung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, um den ordnungsgemäßen Eingang der Rücksendung zu gewährleisten.

RÜCKERSTATTUNGSFRISTEN

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts werden wir die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

AUSNAHMEN

Sonderangebote oder personalisierte Artikel sind nicht erstattungsfähig, außer bei Herstellungsfehlern.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Team unter contact@scolpita.shop zur Verfügung.